Вопросы

Как оформить заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

— Отправить заявку через наш сайт, положив в «корзину» интересующую модель украшения и заполнив необходимые данные;

— Лично в нашем офисе в на Краснопресненской набережной, 12 в любой будний день по предварительному звонку;

— Написав нам в What’s App по номеру +7-966-045-98-89.

Возможно ли сделать гравировку?

Да, индивидуальная гравировка входит в стоимость украшения.

Какой срок изготовления изделия?

Срок изготовления составляет 2-3 недели с момента внесения предоплаты в размере 50% от стоимости изделия. Также, возможно срочное изготовление украшения (по запросу).

Как я могу оплатить? Принимаете ли Вы наличные?

Сделать перевод на расчетный счет компании возможно в любом отделении банка, через личный кабинет на сайте вашего банка или через мобильное приложение. Также, оплата возможна картой по терминалу в нашем офисе.

Наличные, к сожалению, мы не принимаем.

Для оформления заказа и уточнения реквизитов для перевода, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Как получить готовое изделие?

Готовое изделие Вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе на Краснопресненской набережной, 12 или оформить курьерскую доставку по Москве.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Доставка по регионам России осуществляется с помощью курьерской службы до двери. Стоимость 1.500 рублей с учетом страхования посылки.

Можно ли где-то посмотреть Ваши украшения вживую?

Некоторые изделия можно посмотреть в нашем офисе на Краснопресненской набережной, 12 по будням с 11 до 19 по предварительному звонку. Здесь же можно оформить заказ, внеся предоплату картой по терминалу.

Предоставляете ли Вы гарантию на украшения?

Мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

При необходимости все наши изделия принимаются на бесплатное постгарантийное обслуживание и ремонт в течение всего срока службы, а именно: ремонт или замена замка, родирование, чистка, полировка украшения, если это технически возможно, ремонт соединительных колец между кулонами, изменение размера браслета, замена выпавших камней при условии, что кулон не деформирован и не подвергался физическому или химическому воздействию.

Как подобрать размер браслета?

Для определения размера браслета необходимо измерить объем запястья в см вплотную, без зазоров. К этому измерению мы добавим запас и подберем комфортный размер браслета с несколькими колечками для регулировки.

Можно ли в дальнейшем добавлять кулоны к браслету или подвеске?

Конечно! В будущем Вы всегда сможете заказать дополнительные кулоны к Вашему браслету или подвеске. Для добавления их на изделие Вам необходимо будет заказать и оплатить полную стоимость (100%), подвезти украшение к нам в офис или отправить с помощью курьерской службы. Сам процесс добавления займёт 7-10 рабочих дней. Осуществлять любые действия с изделием у сторонних ювелиров мы не рекомендуем.